Правила программы лояльности КИНОБОНУС

1. Программа лояльности КИНОБОНУС - это комплекс взаимосвязанных действий, мероприятий и форма маркетинга ООО ДРУЖБА, направленные на создание долгосрочных отношений с участниками программы лояльности КИНОБОНУС, являющихся постоянными гостями киноцентра, и предоставления участникам возможности получения привилегий, определенных настоящими правилами.

2. Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, подтвердившее свое согласие на обработку своих персональных данных путем проставления соответствующей отметки при регистрации и допущенное ООО ДРУЖБА к участию в программе лояльности КИНОБОНУС.

3. Карта КИНОБОНУС (далее – карта) – виртуальная карта, содержащая на лицевой стороне название Киноцентра ДРУЖБА, статус участника программы лояльности, баланс бонусов и QR-код. Карта является ключом, подтверждающем участие в программе лояльности КИНОБОНУС, и которая идентифицирует участника при покупках и расчетах в кассах Киноцентра ДРУЖБА. Виртуальная карта является бесплатной и не имеет материального носителя.

4. Бонусный балл - виртуальная условная единица, определяющая возможность участника применить ее в качестве оплаты при оформлении последующих покупок билетов, товаров. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

1 бонусный бал = 1 рубль. Срок действия бонусных баллов ограничен сроком 1 год.

5. Для вступления в программу КИНОБОНУС требуется:

• Совершить покупку билета или товара на кассе Киноцентра ДРУЖБА и уведомить бармена-кассира о желании вступить в программу лояльности КИНОБОНУС. После чего необходимо назвать номер телефона, на который будет отправлена интернет-ссылка.
• Перейти по ссылке, заполнить регистрационную форму, ОБЯЗАТЕЛЬНО указав, ФИО, кодовое слово, e-mail, пол, дату рождения, подтвердить согласие с пользовательским соглашением и обработку персональных данных, после чего виртуальную карту с присвоенным номером и QR-кодом сохранить в виртуальный кошелек своего мобильного устройства.
• Изменить свои регистрационные данные участник программы может при предъявлении документов, удостоверяющих личность на кассах киноцентра ДРУЖБА.

6. Только после завершения регистрации и согласия с настоящими правилами участнику будет открыт полный доступ ко всем бонусным опциям, скидкам и привилегиям, предоставляемым в рамках программы КИНОБОНУС. Участник не может одновременно иметь более 1 (одной) действующей карты.

7. Как накапливать бонусы:

 

Уровень	Размер начислений %	Источник начислений бонусов	Условия перехода на новый уровень	Источник расходования бонусов
Зритель	3%	Приобретение билетов, продукции кинобара	При совершении покупки	50% стоимости билетов
Любитель	5%	Приобретение билетов, продукции кинобара	Необходимо совершить покупки суммарно не менее, чем на 9 000 рублей за 12 месяцев со дня первой покупки	50% стоимости билетов
Киноман	7%	Приобретение билетов, продукции кинобара	Необходимо совершить покупки суммарно не менее, чем на 15 000 рублей за 12 месяцев со дня первой покупки	50% стоимости билетов

 

8. Для начисления или списания бонусов необходимо предъявить виртуальную карту на экране своего мобильного устройства бармену-кассиру Киноцентра.

9. Оплатить бонусными рублями возможно только 50% стоимости билета. Максимальное количество бонусов, доступных к списанию в одном чеке –100%.

Информацию о состоянии бонусов можно получить у кассира киноцентра или в виртуальном кошелке своего мобильного устройства.

10. Бонусные баллы аннулируются:

• в случае если баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
• в случае если начисление баллов явилось результатом злоупотребления правами, предоставленными настоящими правилами, недобросовестных действий участника или третьих лиц;
• в случае, если в течение 1 года участник не совершит с использованием (предъявлением) карты ни одной покупки или не посетит ни одного киносеанса – все бонусные баллы участника обнуляются и восстановлению не подлежат и понижается уровень программы лояльности на предыдущий;

При возврате приобретенного за деньги билета, начисленные бонусные баллы аннулируются. Если возвращается билет, приобретенный за баллы, то баллы восстанавливаются.

11. ООО ДРУЖБА вправе заблокировать участие в программе лояльности КИНОБОНУС при следующих обстоятельствах:

• Указание недостоверных сведений при регистрации;
• Распространение ложных сведений о Киноцентре ДРУЖБА, или информации, порочащей деловую репутацию Киноцентра ДРУЖБА, а также информации нарушающей действующее законодательство и унижающей честь и достоинство человека;
• Использование копий карты, клонов, аналогов, имитаций, бумажных фотокопий, фотографий и изображений в электронных устройствах. В этом случае учетная запись (профиль) участника и/или карта подлежит разблокировке по заявлению участника, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Возможность разблокировки учетной записи (профиля) участника и/или карты участника, заблокированной по основаниям, указанным в пунктах 10.1, 10.2, не предоставляется.

12. ООО ДРУЖБА оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в правила программы лояльности КИНОБОНУС, а также аннулировать ошибочно начисленные баллы без предварительного уведомления участников программы. Действующая, актуальная редакция правил опубликована на сайте kinodruzhba.ru. Новая редакция правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте kinodruzhba.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией правил. Участник обязуется самостоятельно следить за изменениями правил программы лояльности.

13. Участник может в любое время отказаться от участия в программе, направив запрос по электронной почте на адрес [email protected]. В случае прекращения участия участника в программе баллы участника обнуляются, карта блокируется и не подлежит дальнейшему использованию.

14. Обработка персональных данных участников, включая их сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках программы лояльности КИНОБОНУС и не предполагает их распространение и предоставление третьим лицам без согласия на то участника.

15. Участник дает свое согласие ООО ДРУЖБА и привлекаемым организатором мобильным операторам сотовой связи и интернет провайдерам на обработку персональных данных, с использованием средств автоматизации или без использования иных, предоставленные им в рамках участия в программе лояльности, в целях направления участникам уведомлений, запросов и информации, касающихся деятельности Киноцентра ДРУЖБА, таргетирования рекламы, рассылки участникам посредством СМС-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. Если Участник не желает получать информацию от организаторов напрямую по каналам связи, он в любое время может отписаться от всех рассылок, направив запрос по электронной почте на адрес [email protected].

16. Программа лояльности КИНОБОНУС является бессрочной и может быть прекращена организатором в одностороннем порядке в любой момент. Организаторы уведомляют участников о своем решении прекратить действие программы путем размещения сообщения об этом на сайте, и/или в Киноцентре ДРУЖБА. Настоящее соглашение об участии в программе считается расторгнутым (полностью или в какой-либо части) с момента размещения организатором уведомления о прекращении действия программы (полностью или в какой-либо части – соответственно) либо в срок, указанный в уведомлении.

17. Киноцентр ДРУЖБА не несет ответственности за технические сбои, связанные с услугами сотовой связи, работой платежных систем и сетью интернет при покупке билетов онлайн, а также за иные, не зависящие от компании технические обстоятельства и их негативные последствия.

18. Любые претензии, связанные с качеством товаров/услуг, в отношении которых предоставляется поощрение, полноты, добросовестности и достоверности информации о таких товарах/услугах, использованием сервисов, предъявляются ООО ДРУЖБА по электронной почте [email protected].